Un responsable du pôle facturation (F/H) CDI de droit privé

Les missions du poste

La communauté d'agglomération de Laval accompagne 34 communes et 117 000 habitants au quotidien. Située au cœur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte 49 000 habitants.

L’Agglomération s’engage à développer ses structures et ses services publics afin de satisfaire au mieux sa population.

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VOS MISSIONS :

Sous la coordination du responsable du service relation usagers, gestion administrative et financière, vous êtes responsable du pôle facturation et dépenses au sein des régies eau et assainissement.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Animer et coordonner le travail des agents du pôle facturation/dépenses (3 à 5 agents),
• Participer à la reprise de la gestion de tous les abonnés au 1er janvier 2026 par le service (régie et prestataires),
• Échanger avec la Trésorerie pour optimiser la facturation,
• Réaliser des bilans réguliers concernant la facturation et en rendre compte au responsable du service,
• Suivre le fonctionnement du logiciel de facturation (E-Gee) ainsi que son évolution, échanger avec le service maintenance du logiciel E-Gee,
• Être force de proposition pour faire évoluer le logiciel de facturation et les façons de procéder au sein du service.

Pour rappel, les missions de facturation au sein du service sont :

• La facturation de l'eau des usagers de toutes les communes de l'agglomération (régie et hors régie) : saisie de données, contrôles, facturation et suivi avec la trésorerie,
• La facturation des travaux et prestations de services (branchements, contrôles de raccordement, PFAC, divers),
• La vérification et le calcul des échéanciers de mensualisation pour ceux non générés par le logiciel de facturation,
• La facturation mensuelle des gros consommateurs et le suivi,
• L'envoi des factures via le portail Trésorerie du pays de Laval (Hélios),
• La facturation de la vente en gros et des échanges d'eau, de l'eau prise aux bornes de puisage, du prélèvement en milieu naturel,
• Le traitement et le suivi comptable des dossiers de fonds de solidarité logement,
• L'enregistrement des recettes et des dépenses sur le logiciel finances Astre GF,
• La création des nouveaux abonnés en collaboration avec l'accueil,
• L'extraction et le suivi des relevés non réalisés,
• L'extraction des abonnés n'ayant pas eu de facture depuis un temps déterminé,
• L'enregistrement des tarifs fixés par délibération en début de chaque année sur le logiciel de facturation des usagers.